退換貨政策

「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7日解除權。本站商品皆為客製化商品/服務，不適用消費者保護法第19條七日猶豫期(鑑賞期)規定，除重大商品瑕疵外，恕無法申請退/換貨！請確認您的需求後再下單購買或是前往北門工作室挑選購買商品。

交易於簽訂契約交付訂金後成立，訂單成立後除非本我方同意或符合契約規定使得取消狀況，否則若取消訂金一律不退。
客製化商品因無法轉售，故當契約成立之時代表須完成交易，依規定客製化商品不得依個人好惡為由取消交易，違者一律依法律程序處理。
客製商品屬個人訂製，於契約成立開始製作後，製作後恕無法接受修改訂單任何內容與取消訂單。
僅編號款無加工屬訂製化商品，退換貨規定請見下方說明。
若樣式有特定需求則認定為客製化商品。
宅配情況，收到商品之後請先檢查外包裝有無瑕疵破損，若無再行拆封，我方出貨都經過嚴格品管與存證，為了確保自身權益拆封時錄影存證，以證明產品瑕疵並非由您拆封時或拆封後使用所造成的問題，倘若無證據證明瑕疵之成因則我方保有判定權利；自取與親送則現場銀貨兩訖。
若經判定為瑕疵商品，宅配寄送者在收貨三天內接受無條件退貨，訂購人不需負擔任何費用，收到產品三天後，因無法認定原因，故不得主張任何瑕疵破損問題。
宅配情況，我方出貨時皆會完整錄影，倘若開封後有瑕疵或破裂產生，宅配者依照宅配業者規定給付之金額全額理賠，我方不額外賠償，故單價超過新台幣參萬元者建議加價採取專人運送或自取以保周全；自取與親送則現場銀貨兩訖。
僅訂製化商品宅配享鑑賞期，面交與親送因當面確認則無。

► 請注意！
若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品。
當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。

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